Centrum Powiadamiania Ratunkowego przejmuje obsługę numeru alarmowego 997 na Dolnym Śląsku.
Kilka dni temu w naszym województwie rozpoczęło się przełączanie numeru alarmowego 997 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu.
Zmiany dotyczące Komendy Powiatowej Policji w Złotoryi nastąpią 12 grudnia br. Wtedy, nasz telefon na numer alarmowy 997 zostanie przekierowany do operatora numeru 112. Dzięki temu, że informacja od razu trafi do operatów numerów alarmowych w CPR, możliwe będzie jednoczesne powiadomienie o zdarzeniu wszystkich właściwych służb.
Zgłoszenie obsługiwane w CPR zostanie przyjęte przez operatora numerów alarmowych, wprowadzone do systemu teleinformatycznego i przekazane do dyżurnego policji, a w przypadku takiej konieczności również do innych służb, w zależności od charakteru zdarzenia lub zagrożenia. Przejęcie obsługi numeru 997 przez CPR spowoduje skrócenie czasu oczekiwania na połączenie z numerem alarmowym do kilkunastu sekund.
Obsługa numeru 997 w CPR umożliwi, w razie potrzeby, automatyczne przekierowanie połączenia do innego CPR, np. w przypadku zajętości wszystkich operatorów. Tam zgłoszenie zostanie przyjęte niezwłocznie i przekazane do właściwej miejscowo jednostki policji, co znacznie wpłynie na szybkość podjęcia interwencji przez służby. Tego rodzaju rozwiązanie doskonale sprawdza się już od kilku lat w przypadku numeru 112, gdzie czas oczekiwania średnio wynosi 10-12 sekund. Tak samo będzie z numerem 997, ponieważ będzie on funkcjonował w oparciu o nowoczesną infrastrukturę teletechniczną, w ramach której działa numer 112.
Źródło: KWP we Wrocławiu, Dolnośląski Urząd Wojewódzki, nadkom. Krzysztof Zaporowski.
fot. pixabay
