Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży – to nowa inicjatywa Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Złotoryi. Dyżury telefoniczne mają ruszyć już w grudniu. Program będzie sfinansowany z budżetu miasta. Poszukiwani są specjaliści i wolontariusze.
– Wszyscy wiemy, że okres pandemii to ciężki czas zwłaszcza dla młodych ludzi. Jest coraz więcej sygnałów, że młodzież zamyka się w sobie, że ma problemy emocjonalne wywołane izolacją. Mamy nadzieję, że ten telefon będzie odpowiedzią na trudne emocje i sytuacje życiowe, także te związane z przemocą czy uzależnieniami własnymi i w rodzinie – mówi Iwona Pawlus, dyrektorka MOPS-u.
Telefon zaufania ma oferować wsparcie psychologiczne i życzliwe rady, a w szczególnych przypadkach uruchomienie działań interwencji kryzysowej. Dyżurny pomoże dzwoniącemu w rozpoznaniu i nazwaniu problemu, dostarczy wiedzy o nim, udzieli wskazówek co do sposobów pokonania trudności, poinformuje o miejscach, gdzie można uzyskać pomoc oraz o procedurach, jakie trzeba podjąć. Oczywiście to wszystko przy zachowaniu fundamentalnej zasady telefonu zaufania, czyli zapewnieniu anonimowości i dyskrecji.
Dyżury telefoniczne mają być prowadzone przez dwie osoby jednocześnie: dyżurnego odbierającego i prowadzącego rozmowę oraz osobę wspierającą, która w sytuacji zagrożenia życia i zdrowia, takiej jak przemoc, próba samobójcza czy choroba psychiczna, podejmie działania interwencyjne, nawiązując kontakt z odpowiednimi służbami (np. pogotowiem ratunkowym, policją, szpitalem czy pogotowiem opiekuńczym). To umożliwi dyżurującemu utrzymanie kontaktu z dzwoniącym.
– Zapraszamy do współpracy osoby, które chciałyby prowadzić rozmowy oraz przy nich asystować. Planujemy zatrudnienie na umowę-zlecenie psychologów, pedagogów, terapeutów czy pracowników socjalnych, którzy mają umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktu oraz posiadają szeroką wiedzę, do jakich placówek pomocowych mogą pokierować osobę dzwoniącą. Mile widziani są również wolontariusze z doświadczeniem przy interwencji kryzysowej – zachęca pani dyrektor.
Koszty funkcjonowania telefonu zaufania pokryje miasto – ze środków na przeciwdziałanie alkoholizmowi (stosowne zmiany w miejskim programie profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych mają być przeprowadzone na najbliższej sesji rady miejskiej). Na razie dyżury zaplanowano na grudzień i pierwsze tygodnie przyszłego roku. – Jeśli nasza inicjatywa spotka się z zainteresowaniem, będziemy dążyli do tego, żeby program trwał dłużej – dodaje szefowa MOPS-u.
Telefon ma ruszyć 3 grudnia. Dyżury będą prowadzone w piątki i soboty. O godzinach ich rozpoczęcia poinformujemy na naszym portalu, podobnie jak o numerze, pod który należy dzwonić.
Aby ośmielić młodzież, MOPS chce trafić z odpowiednią informacją bezpośrednio do szkół. Planowane są m.in. spotkania z przewodniczącymi klas, podczas których mają być przedstawione założenia pomocy telefonicznej.
fot. Pixabay